想必你曾听说过心理学对优化网站转化率的作用，或许你深信不疑，或许你嗤之以鼻。在老外眼中，心理学和CMO在很多方面都有共同点。一名优秀的CMO应当善于将心理学研究成果运用到营销工作中。可惜的是，大多数CMO止步于此。他们一方面知道心理学和CMO是绝配，两者相加能产生奇妙的化学反应，带来无限可能；另一方面在日常实施这些想法时，却又未能做出任何转变。其实，大多数CMO希望找到的是诀窍、技巧、策略、方法和过程，，而不只是一些随机、盲目、对照式的交叉研究。他们的想法是：拜托，请直接给我们诀窍和技巧好吗！所以，这也是我们提供这篇文章的原因。我打算在这篇文章里告诉大家为什么心理学对CMO至关重要，以及如何通过心理学的力量，迅速实现对转化率的优化。接下来，就请跟我一起来解密奇妙的心理学吧！
为什么在优化转化率时，心理学意义重大？
问题一：心理学背后的价值究竟是什么？难道CMO不应该只关注A/B测试、测试结果、变量、分析和网站设计及推广吗？当然可以，不过如果你想成为转化率优化高手，就必须要迈入心理学的大门。以下是这样做的原因。想要了解心理学对CMO的影响力，最有成效的方法是思考：CMO的目标是什么？企业开展营销的终极目的是帮助消费者做决策。比如，刺激他们购买——这就是付费转化。当然，在很多时候，一些初步策略性目标可能仅会涉及到如“订阅”或“免费下载”这样的决策。即便如此，CMO的最终目标是将用户带到决策前，并帮助他们做出决定。
优化网站关键字应该做哪些工作
既然目标是做决策，那么作为CMO，我们必须清楚如何让用户做决策！这就是心理学的范畴啦！为什么？因为心理学就是和做决策有关。每个转化都反映了做决策的心理现象。
研究认知偏差。理解用户为什么采取他们认可的行动，对提高转化率会有重大意义。实现这一目标最有力的做法之一是研究用户的认知偏差。这听起来很无趣，但实际上非常引人入胜。尽可能多看多读。如果你想成为转化率优化方面的心理专家，唯一的方法是尽可能获取更多的信息。以下是我推荐的几个主题：①说服心理学②用户体验设计③客户或消费者心理学④认知偏差⑤色彩心理学为了简化这一过程，帮助大家尽快上手，这四篇文章可供参考：①看懂了营销心理学，你才能懂顾客的心思②如何运用色彩心理学来提高网站转化率③提高销售额的10个心里触发点④巧借势暧昧心里的“撒娇营销”
练习用“为什么”提问：利用启发式心理学和A/B测试回答问题。
