小程序策划应该始于用户，又回归于用户，一个好的小程序策划应围绕用户去展开，不管是从视觉效果上，还是从心里上，围绕用户，更好的服务于用户，下来小屯路小程序开发分享小程序策划必须掌握的六项主体内容。
人性化：通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式，使小程序平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。
方便性：小程序操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。
逻辑性：整体小程序策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立小程序内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。
科学性：小程序栏目策划、定位具备科学性，其既充分代表了小程序的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。
控制性：小程序在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。
交互性：建立异步沟通系统（帮助中心、留言板、操作指南…）方便客户与小程序之间沟通；建立同步沟通系统（即时聊天、电话反馈…）达到即时双向沟通目标。
