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如何应对怀柔城区小程序开发客户提出的各种问题?

从事怀柔城区小程序开发行业久了,各种各样的客户都会遇到,从咨询怀柔城区小程序开发费用到小程序开发再到小程序后期运营等等工序,都会遇到不同客户不同的问题,甚至有些客户提出的问题都是无法理解的,当然不排除有部分客户属于故意挑刺型的。面对这样的客户怀柔城区网十科技总结出一些常见客户提出的问题汇总,以及应该如何合理的回答这些问题。常见的问题在《为您省钱】常见怀柔城区小程序开发问题解答》文章中有讲到过,这里就不重复去解答,本文章主要讲解小程序开发过程中遇到的一些问题答疑。

答:小程序效果图不同于其他效果图,在小程序设计中有一个首屏概念,小程序首屏不一定非要整体都要协调才行,用户打开小程序第一眼看到的内容一定要有强烈的对比才可以,有抓眼球的图像才能为客户产生继续浏览小程序的欲望。反而把小程序头部设计的和小程序主体内容一样,没有一点对比和突出的地方,会感觉更加混乱。用户只会看到千篇一律的颜色和文字,有可能眼睛都会看花了,更不可能再继续浏览小程序的内页了。所以对比强烈的小程序才是好的小程序,为用户观看小程序带来一种轻松的愉悦感,而不是深沉的感觉。

答:客户对自己想开发什么类型,什么功能的小程序是最了解的,但客户毕竟不是专业做小程序的,所以在前期沟通方面可能会存在很多大的误差,导致怀柔城区小程序开发完成后有部分客户会觉得这个小程序完全和自己的想法不一样,根本不是自己想要的样子。这时应该静下心来好好和客户沟通,具体哪些有问题,应该如何去修改,客户的需求是什么样的,是否有一些感觉比较满意的小程序提供参考,功能方面应该如何调整,再进一步沟通哪些地方是无法调整的,哪些功能是实现不了的,为什么实现不了,心平气和的和客户沟通,才能最终达到客户的满意。

答:遇到这个问题应该不要着急反驳客户,很多时候怀柔城区小程序开发完成后,小程序上面的资料都是程序员为了测试添加的一些测试信息,其实都是可以通过小程序后台修改为正确的信息的。但是客户根本就不懂这个,打开小程序看到的不是自己的产品,公司简介也是不是别人的,甚至连联系方式都是别人的,这时候客户肯定会发火,这也在理所当然之中,你想自己花钱开发的小程序,却都不是自己的东西,肯定不舒服。我们要和客户说清楚,这都是一些测试内容,可以自行通过小程序后台进行修改,也可把每个栏目的资料整理好,发给我们,由小程序编辑进行替换更改。

答:很多情况一个小程序是否好看,关键是看小程序的轮播图设计的好不好,一个好的轮播图设计可以提高小程序的整体感觉,但是往往效果图看着很好看的小程序,转换成程序之后,用浏览器打开就没有那么好看了,因为不同的浏览器自身对HTML的标准也不同,比如IE6,7,8,9,10不同的版本,同样的代码,浏览出来的小程序完全是两个样子,当然也有兼容性的方法,不过即使再兼容,也难免会出现几个像素的误差,更何况还有360,搜狗,谷歌这些浏览器的存在。再者小程序上线之后,上传产品图片,会根据客户公司实际的需求去上传,而客户的实际产品照片拍摄出现的效果,肯定各不相同,放在小程序上多少都会影响小程序的美观。

没有不挑刺的客户,也没有完美无缺的小程序。任何一个怀柔城区小程序开发公司多多少少都会遇到不同的客户,不同问题。遇到客户提出的各种问题应该一切站在客户的角度去考虑,为什么会这么问,是否真的是自己的问题,还是客户无理取闹,故意找茬。如果是自己的问题,应该及时配合客户,了解客户的要求是什么,如何去修改错误,给客户一个满意的小程序。

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