尽管在线教育企业都知道做抖音是一个明智的选择,然而企业在运营的整个环节中,依旧面临一些挑战和难题,比如:无法精准触达目标人群、用户粘性有待提升、难以实现品牌差异化占领用户心智。
1、大数据驱动在线教育精准获客
大数据时代的到来,注定会影响到每一个行业。不管你在哪个行业,也不管你的企业规模如何,随着数据收集、分析和解释技术的成熟和普及,任何企业都无法规避它们的影响。大数据可以为在线教育带来以下影响:
洞察用户画像
当前,在线教育竞争如此激烈,采用大数据对用户的行为、兴趣标签等进行分析,可以清楚的了解自己的用户,让我们无论是在视频内容的开发上,还是用户运营上,都能够一击即中。
精细化内容管理
不管是同行、还是热门上的视频,有哪些话题上了热搜榜,是否可以蹭热度等,都需要我们进行数据汇总、分析。只有通过数据才能了解到什么样的内容能够引起用户兴趣?又应该以怎样的方式去传达所讲内容,才能被用户接受?
这是光凭感觉是无法实现的,总之,一切靠数据说话,就这么简单。
全链数据监控
通过大数据对发布的短视频进行实时监测和数据分析,让每一次内容发布不只是停留在视频观看量、点赞数、评论、转发、涨粉等,还注重于用户的积累和转化数据,以便指导后续营销活动开展
2、与粉丝进行互动,提高用户粘性
除了对视频内容下功夫,评论也要维护到位。大部分用户在看完视频之后会花很多的时间在评论区,如果运营人员能够做出详细的回复,和用户进行有效互动的话,可以提高用户的归属感,增加用户粘性。
3、从内容上实现品牌差异化
就在线教育整体的短视频展现形式而言,普遍存在内容枯燥、高度同质化等问题。这就意味着用户看哪家都一样,哪家对用户来说都没有特别的吸引力,减弱了品牌的获客能力。所以,在线教育必须在内容上区别于其他品牌。
教育类账号在内容规划上必须建立自己独特的辨识度,从自身定位以及构建自己的内容体系两方面,打造差异化内容,这样才能占领用户心智。