关于口碑营销的内容前面也有介绍,要想获得良好的口碑效应,就要遵循一些重要的法则。北京软件开发公司这里来分析一下口碑营销中的重要法则。
第一,把握消费者需求
如何才能获得好的口碑,要从消费者角度去考虑问题,包括产品和服务。比如网购,很多商家就会送买家很多赠品、配件等。消费者不同需求都要考虑到,比如苹果公司会对消费者在通信、音乐等差异的需求生产不同的产品。耐克本身的鞋的品牌,为了满足消费者,还生产了服装和配件。
第二,要把握精准的目标群
不管是什么产品,没有准确的目标群定位是很难做好销售的,一些消费者群体在接受创新产品是非常容易的,在对产品进行市场营销的时候,一定要先定位目标群。苹果手机的消费群体就要可以分为以下几种,喜欢新产品的年轻消费者和找寻改善生活产品的消费者,第一种消费者是新产品的先驱者,第二种消费者比前一种的规模要大。
第三,做好一切创新
创新对于每个行业来说都是重要原则,只有不断研发新产品才能让消费者有更多的想象力,具有一定的价值。行业竞争激烈,这可以让新产品在竞争中获得优势。就拿苹果产品来说,他们的产品都为消费者提供独有的价值,在竞争中这些产品就具有一定的优势。
第四,口碑病毒式传播
口碑效应非常明显,它可以为你的产品带来潜在消费者,也可以将潜在消费者扼杀在摇篮里。消费者身边有很多同事、朋友,他会把自己用过产品的心得告诉大家,这样病毒式的传播直接影响营销效果。
第五,社会背景的重要性
市场营销活动对社会背景的要求是非常重要的,所谓社会背景就是当下的条件和环境,产品发不的时间、地点。社会背景可以让消费者看到新的事物,我们见过很多重大事件的发布都是在标志性的建筑或雕塑前发生的,这样的效果会并一般信息更容易让人记住。