各行各业都有自己的用户体验的体系，用户体验其实就是用户使用你的产品或者服务的体验，从产品角度上讲就是产品的设计的人性化，从服务角度讲就是服务人性化；产品人性化做的比较好比如电子产品中的苹果、小米等，服务行业比较好的大家耳熟能详的比如餐饮业的海底捞。
用一个实战案例带你从零开始做用户体验研究
用户体验包含两个方面一个是视觉体验一个是交互体验。
视觉体验是通过用户的眼球进行体验的，小程序设计中的排版和小程序中使用的元素都是至关重要的，小程序色彩元素的平衡和定位决定了整个企业性格；而素材运用直接影响了小程序的调性。
交互体验的过程是一个用户寻找和使用的过程，对于小程序设计来讲查找内容的便利性和内容的可阅读性是至关重要的，用户是否能够理解你的内容或者用户能不能在短时间内容完成内容的查找和阅读；
那么小程序中的动画元素是属于视觉体验还是交互体验呢？
小程序动画是贯穿整个用户体验的过程的，动画使用原则是弥补一些内容的缺失，或者增强内容重要性，更或者增强用户的愉悦感。
但是动画的使用的原则不能影响内容本身的阅读性和理解，动画的展示不能高过内容本身的价值意义。
对于互联网产品来讲产品的流畅性和柔性是用户体验基本，而小程序设计用户体验更多是要把内容展现出来，映射到用户的大脑中。
