每周五,深极智能的创始人郭祥昊都会组织一场小型学习讨论会,由于团队全是理工男,以至于雄性荷尔蒙过于旺盛,于是他们在会上,就会请出一位充气娃娃坐镇。
她陪伴我们创业过程,我们希望她伴随我们跑过慢慢长路,最终通过人工智能方式能够获得灵魂。郭祥昊解释道。
大叔,您脑洞也太大了!别忙,他还有更大的脑洞——
今年,会有更多以假乱真的虚拟玩家在游戏开服时出现,和真人一起打游戏,他可能还会像人一样偶尔冒出几句脏话,就像一个线上版的《西部世界》一样,是不是很不可思议?
明年,我们能够通过人工智能取代游戏策划的工作,让机器自己开发出一款游戏。说起这些,他起劲极了。
怎么评价郭祥昊呢?他是人工智能专家、1998年就在唐山邮电大学获得自然语言处理方向博士学位的学霸,《道德经》狂热爱好者、资深游戏迷,他太像动漫里的科学怪叔叔,个子不高身躯略显单薄,深看你的时候,莫名让你心中长草。
2016年11月他从青果灵动副总裁的职位离开,创立了深极智能,利用强化学习技术为游戏做出虚拟玩家和智能客服,未来还将取代游戏策划,像AlphaGo能够自我对弈一样,通过机器之间的博弈自主策划游戏。目前深极智能已经获得1000万的天使轮投资。
说起来,深极智能这个名字还是利用RNN学习了《道德经》五千多字内容后,自动生成的7个名字之一。
用人工智能再造一个西部世界
传统游戏行业被人诟病的点或许就是low。虽然真的很赚钱,但不少从业者更愿意探讨的是如何赚更多的钱,而不是游戏的趣味性本身。
而对于游戏从业者来说,一个游戏往往三个月就要上线,时间紧任务重,根本没有时间学习。
随着时间推移,游戏更渐渐成了传统行业,游离在科技改变行业的边缘,更多的是拼体力,谁能加班加点把一个游戏快速做出来,谁就赢。
郭祥昊是游戏行业的老兵,对于行业现实的痛点,他看的很明白。
他曾自娱自乐策划开发了手游《唐山浮生记》,尽管画面粗陋,但是依然收获了2000万的下载量。这个游戏的爆红,让他决定离开国企科研机构转投游戏行业。而现在,他决定用人工智能来改造这个土豪行业。
游戏行业里懂人工智能的人不多,而人工智能领域的人,一般都在高校科研机构,又对游戏行业有天然的反感。
郭祥昊想要改变行业的第一个切入点,是智能客服。
对于游戏玩家来说,游戏时如果产生问题,却苦于找不到投诉咨询的入口,即使找到也不能得到及时的解答,最后的结果就是玩家怒了,然后一阵吐槽。
深极智能为游戏公司提供的智能客服能够秒回玩家的问题,虽然不能像人工客服一样灵活,但是能够正确解答问题的概率在70%左右,而剩下30%无法准确解答的问题就会像Siri一样装傻卖萌,至少能够平复一下玩家的情绪,再转给人工客服进行解答。
对于游戏公司来说,智能客服只是提高游戏体验的一个手段,但是更明显的痛点在于获客成本的节节攀升。
在整个游戏行业,第一梯队是网易、腾讯这样的游戏开发公司,有自己的流量和渠道,最底层的是初创型的游戏公司,完全作坊式生产;剩下更多的是第二梯队的游戏公司,不差钱,但是游戏开发中盲目性和不确定性很高,急需通过科技手段提高产品体验来和第一梯队抗衡,缓解用户数量降低的焦虑。
全国处于第二梯队的游戏公司有大概70家,深极智能瞄准的就是这一块市场。郭祥昊说,对于这些第二梯队的游戏公司,深极智能可以为其提供类似线上版西部世界的虚拟玩家,来降低获客成本。
虚拟玩家之所以有市场是因为对于游戏公司来说,游戏开服时有一个冷启动的过程,需要场面热闹互动性好,但流量又太贵。
深极智能的做法是,通过收集大量玩家数据来模拟真实玩家。
郭祥昊曾主持开发了《狂暴之翼》,在这款游戏里,郭祥昊团队对游戏中玩家的行为进行了精细的数据埋点,将时间戳精细到微秒,统计每一个画面中玩家的停留时间,点击的次数,按了什么按钮,什么时候升级,战斗力是否增加,通过这些数据来分析玩家的行为。大量的数据迭代之后计算机就能训练出一套神经网络,通过强化学习训练出一个虚拟玩家,他不仅能够和真人一样打游戏,还能在聊天频道里吐槽甚至说几句脏话。
另外,深极智能自己的服务器在设计游戏的时候也会产生大量的数据,这些数据可以用来做进一步的学习,就像AlphaGo能够跟自己下棋一样。