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北京小程序开发阐述:互联网时代下智慧景区的开发

互联网时代,旅游行业转型升级进入智慧旅游时代,而打造智慧旅游则是与社会、与市场、与游客、与管理、与服务、与营销、与经营完全接轨的庞大体系,很多景区也走入了误区,为了开发而开发,只注重了高大上,而忽略了实用性,简单来说在这几个方面应该同步推进:

1、需求调研:这项工作在很多景区都出现了较大的问题,调研部完整,业务不熟悉,导致后续工程无法推进,开发验收后才发现实用性差,完全没有达到智慧景区的目的,所以在前期一定要开展扎实的需求调研,进行多次的系统分析,注重紧密结合,一定要紧密结合业务、营销、管理、互联网进行认真梳理,从规划到具体的小业务流程都需要进行完整的分析模拟,这才能为后续开发提供坚实的保证。

2、基础开发:这是智慧旅游庞大系统的运营基础,涉及到网络系统、数据中心、安全体系、配电、应急、存储等,开发自己景区的内部网络系统,其基础的稳定是未来各大平台系统的强力支撑。

3、智慧管理:主要用途是内部管理、运营,这也是景区的生产系统,涉及到票务系统、团队系统、分销系统、安防系统、停车场系统、酒店管理系统、办公流程、考勤管理、人流统计、车流统计、大数据平台、指挥中心等系统,这些系统均是生产核心系统,也是为营销提供数据支撑的数据源系统,在智慧旅游中也是最基础的运营系统。

4、智慧服务:游客服务是景区面对游客的核心工作,这是包含了呼叫中心、LED发布、触摸屏查询、机器人自动咨询、自助售取票、电商平台、免费WIFI、景区自助讲解、自助物品寄存等服务平台,游客需要的就是我们要做的,结合需求来完善。

5、智慧营销:智慧营销体系是难度相对较大的一个数据分析发布平台,涉及到景区官网、营销分析考核、营销广告投放、营销媒体发布等平台,这里有很大的误区,完全结合自身景区情况,充分利用大数据结合互联网和线下数据进行综合分析,为营销提供决策依据和方向,完成营销工作考评和广告投放评估。

智慧景区开发是一个长期的开发完善过程,应该是一套完全定制化平台,而不是拿来就用的,需求必须调研完善,分期开发,根据市场、互联网和信息化发展逐步推进,更新换代比较快,平台升级比较频繁,这些都是和景区业务息息相关,所以在要打好基础,架构一定要清晰,拓展性要强,否则就会重复开发,浪费资金,浪费人力,如需要了解详细可进行沟通交流。

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