竞价推广是一个收益很好的营销方式,但是在推广过程中,企业广泛面临着跳出率高的问题。如果展现点击都不错,那就得重点从以下几个方面来查找原因并加以改进了。
1.关键词、创意、落地页内容相关度是否高。
这个问题容易被人忽略。因为有些表象让人容易误以为一致,但其实客户并不明白你究竟说的是哪个。举个例子,一个小程序要主推婚纱摄影,关键词和创意都将婚纱摄影。落地页却大篇幅的放儿童摄影、闺蜜照等。让小程序的访客误以为该公司业务中以别的摄影为主婚纱摄影为辅。这样客户当然愿意关掉去一个主打婚纱摄影的小程序。
2.落地页面是否有足够的吸引力。
这一点从两点来看:一,落地页加载速度是否在3秒以内。人们长期以来浏览小程序习惯了在一两秒内实现加载,如果你的落地页面加载四五秒也没加载出来,客户自然没有耐心继续等待。二、落地页布局是否美观整洁。导航栏是否清晰明了。如果一打开是一个花里胡哨,各种动态视频狂闪狂变,弹出窗口关闭按钮找不到,访客自然以为进了个“假小程序”而选择离开。
3.促销活动是否显眼
由于现在市场竞争激烈,同行业的产品和服务价格几乎透明。大家能拼能比的就是一些短时促销的手段。同样的商品,竞争对手大肆宣扬全场八折,而你们却宣传明星都剁手购买了,你还不心动吗,显然没有击中客户的痛点。客户更在乎的是价格,而不是和明星攀比跟风。所以一旦有促销活动,一定要及时更换创意和关键词,同时落地页要将促销活动放在最显眼的地方展示。
4.转化路径要简单明显
这个直接决定客户是否愿意转化。记得一个百度推广的员工告诉我一个案例。某护肤品牌想做母亲节营销,在距离母亲节只有3天的时间才推出促销活动。且要求客户讲促销活动的阅读截图给客服以作为打折的凭据。同时还大肆宣扬邮政快递到家。试想,邮政快递本来就属于很慢的快递,离母亲节只有3天了,姑且不说很多客户懒得截图去找客服,光是快递时间上江浙沪以外的客户都立马犹豫了。因为买给母亲的节日礼物却在节日之后才到,大多数人都会觉得不妥。
5.及时做好数据监控很重要。
像跳出率这样的数据百度统计上都是及时可以知道的。一旦发现跳出率增高,就得仔细盘查是否上述方面出现问题了。也需要时时对比同行业其他企业的跳出率。因为有些行业比较特殊,像奢侈品和大宗商品由于交易金额太大,客户犹豫再三也很正常。只要你的跳出率在行业正常水平就可以了。
6.降低小程序跳出率不是某一个方面的努力就能实现的,而是要综合落地页、小程序URL、关键词创意相匹配等多方面的考虑,同时优化才能达到目的。