运营微信公众号的时候,一些不必要的麻烦或者是一些不好的效果就是因为没有注意到小的细节,微信运营小Tips,虽小,但极其重要。
学会看官微后台数据。了解用户习惯,知道他们习惯于什么时候打开你的微信,有人说晚上9点至10点是点击量高峰,有人说周一、周四、周五、周六用户普遍阅读欲望较高,笔者认为每个城市每个平台的用户有不一样的习惯,了解你的官微用户习惯才是关键;
初期建立企业官方微信公众号平台的时候务必搭建自动回复内容及关键词回复内容,但不要建完就再也不管了,每日去后台查看用户发来的关键词最多的是哪些,实时优化。如果突然有新的关键词出现频率很高,建议在后台新增这些高频率的关键词,且分析下用户最新的需求,优化微信商城的产品和微信推送的内容,还是那句话,给用户他们想要的。
及时回复用户的消息,所有人的心态都是希望在自己的信息发出去后可以马上得到回复,及时回复用户的消息可以和用户建立更好的情感联系。