外贸企业做对自身企业的发展有很大的作用，能树立企业形象、增进和客户的沟通、为买家提供服务平台……。
1、树立企业形象
利用软件展示企业形象，就象利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告，有效时间长、速度快、更新便捷。收集本企业的相关资料，将之投放到互联网，于无形中塑造企业形象，进步企业着名度，一定能为您赢得更多的客户和潜伏客户。
2、增进与客户的沟通
客户对公司产品的意见，对公司的建议，您可以即时得到并迅速反应，然后通过软件再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。预备一些日常需要客户填写信息的表格，将它变成电子表格并发布到网上，并通过一些列促销活动，收集大量客户信息，组建自己的潜伏客户信息库，并在网上或网下追踪，一定会挖掘出很多新客户。
3、加强客户服务
客户服务的重要性已经为众多企业熟悉到，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度，软件是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过软件搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。
4、发布信息
组建企业营销软件，可以把企业信息和产品信息推到网上，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，还可以将Internet作为销售辅助工具，随时随地给处于第一线的销售职员提供各种即时性的企业信息，以支援销售活动并与销售职员随时保持沟通联系，降低市场失误，避免市场损失。
5、宣传销售新产品
Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是倾销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面先容被倾销的新产品。测试新产品市场反应，并得到即时的反馈。在贸易活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。
