用户权益不能忽视
“这场争端是一个如何权衡数据收集和隐私保护的问题。从早前的顺丰菜鸟之争，到如今的华为腾讯之争，表面上看是数据之争，本质还是利益争夺。在大数据时代，互联网服务提供商和硬件厂商之间的数据争夺战已经开始。”网民“聂日明”说。
据报道，对于日前华为和腾讯因用户数据问题产生的分歧，工业和信息化部回应称，工信部已收到有关情况反映，正组织调查协调。工信部督促企业加强内部管理，自觉规范收集、使用用户个人信息行为，依法保护用户的合法权益。
网民“谭浩俊”指出，在大数据时代，数据运用将是企业之间最容易出现纠纷的领域之一，这不仅关系企业的利益，更关系用户的利益。发生争执和纠纷时，很少有企业认真考虑用户的利益和感受。回到华为与腾讯的纠纷之中，如果双方都具有用户意识，能够对用户权利有足够的尊重，那么，就应当坐到一起，围绕如何维护用户权利进行商讨，研究解决问题的办法，而不是各说各的理。
立法空白亟待填补
网民“喻拓”表示，用户数据的使用边界不清晰，最终受伤的还是用户。如今，确实到了为整个产业数据立法的时候。
不少网民指出，目前我国关于互联网用户数据保护在宏观层面已有立法，网络安全法已经生效，但具体的规定还有待细化。网民“聂日明”认为，保护用户的数据安全应有专门的法律支持，明确数据的归属权、使用权，给出详尽的条例及对应的处罚机制。
“华为和腾讯之争，有利益的角逐，也有长远的意义。类似的纷争往后也不会少，但换个角度看，新秩序和新规则往往也是在纷争之后得以诞生。相信这也是大家期望看到的结果。”网民“汐元”写到。
