源美设计】早晨八点，iPhone设置的闹钟响了，我磨蹭了几分钟，拉开在街边小店定做的窗帘，穿上在淘宝上买的T恤和短裤，戴上在宝岛配的眼镜，走到洗手间，在赠品牙刷上挤了点黑人牙膏，用在读书时就在使用的塑料杯接了点水，闭着眼睛刷牙，完了直接用水洗脸，擦干，用公司的纪念品杯子喝了点水，穿上一双运动鞋出门……
海淀小程序开发】这就是我的一个典型的早晨：短短十几分钟，已经接触了几十个产品。嗯？窗帘不够厚，透过来的光让我没睡好；眼镜腿儿太紧，弄得脸上有勒痕，可是太松了又容易掉；牙膏轻轻一挤就老长一条，还会掉一大块在水池里，浪费；喝的水不是太冷就是太热……没准儿其他做产品的同学也有类似的感觉——看哪哪不爽：每次有人请客，去餐馆点菜时都恨不得菜单有个按价格排序的功能，而且是贵的在前面，狠狠地宰他一顿；每次K歌不小心按到“切歌”被人鄙视，总会忿忿地说“不是我的错，是这个面板设计得太烂”；每次乘电梯，看到门外有人跑过来，热心地为他按“开门”键时却按到了“关门”键，都会在心里默默地骂：混蛋的设计……
于是，回到那个终极问题——我们为什么要做产品经理？因为，好产品能改变世界，坏产品也能，而我们身边已经有太多的坏产品了，就像下一个标题说的，它们就是“无处不在的危险”。世界需要我们——好的产品经理——来拯救！
坏产品：无处不在的危险
节假日爬山的人不少。有一天，一些网友在山上看到了如下图所示的路牌。他们本想去梅家坞，但前面走得比较快的几个人想也没想就往图中向下的方向去了。后到的几位可能是性子比较慢，所以在这个路牌前仔细看了一下，那三个方向上分别注明了1、2、3，并且下方的文字也注明了1、2、3，一阵眩晕之后大家才惊觉要去梅家坞应该往左边走，于是赶紧给前面的人打电话……
Don’tMakemeThink一书中说，Web的设计“不要让用户思考”，其实生活中更需要这样。这块石头上的指示，虽然仔细看可以弄明白，但是绝大多数用户却不会仔细阅读。
如果说路牌做得不好，只不过耽误了一点时间，那么下面这两条盲道，就让我们有点气愤了。
下图的左图，盲道本是为了残疾人行走方便，而这段路却用黄色的砖来搭配红色的砖，做成了“好看”的Z字形，给盲人平添了行走障碍。看到这样的路也许我们会愤怒？无奈？但每天我们看到很多类似的小程序，倒是相当习以为常：花哨的视觉效果妨碍了用户，以至于妨害了我们的原始目标。有曰：给丑八怪美容，给河马涂口红。
再看上图的右图，我想，铺盲道的部门和架电线杆的部门一定不太熟，由于他们之间没能很好地协作，甚至会让盲人受伤。看过一篇文章，说在西方，路上经常看到残疾人，而在中国却很少，于是很疑惑，难道西方的残疾人比例比较高？看到这条盲道，也许可以给我们一些提醒，我们的残疾人没事儿敢出来溜达吗？不管是铺盲道的问题，还是架电线杆的问题，用户眼中只会认为是产品有问题。
只要每天在路上走，就能看到很多可怕的事情，而就算你整天宅在电脑
坏产品时刻恶心着我们，心中充满爱的产品经理们已经迫不及待地要去拯救地球了。别急，我们先来看看好产品是如何改变世界的……
好产品：从垃圾桶到洗手间
让人欣慰的是，有的产品还是在不断改进的。网友拍了以下三幅图，如下图所示，都是路边的垃圾桶，一个装可回收垃圾，另一个装不可回收垃圾。
第一幅，只有颜色区分，也许有的朋友通过颜色就能知道绿色为可回收、黄色为不可回收，但不少人可能想不到这一点。难道是设计师犯了低级失误？我更愿意相信是为桶身喷油漆的工人一时弄混了，但这样的垃圾桶最终出现在用户面前，总是让人无法接受。如何避免这种悲剧？也许，作为产品经理，产品的整个研发、制造、上市的过程，都要充分地参与其中吧。
第二幅，喷漆的错误改正了，桶身正中区分了可回收与不可回收的标志，并且下方附有一行文字说明。很棒的改进！可是大多数人拿着手中刚喝完的纸质饮料包装还会犯晕：这玩意到底能不能回收啊？纸好像可以卖给收废品的，但这么黏黏糊糊的纸真的能回收吗？可能这对于你来说不是问题，但要知道，对一个产品，用户总是分为新手、专家和中间用户，而对于图中所示的垃圾桶，大多数人都可能是新手！给新手使用的产品，一大设计准则就是——无需阅读说明书就能上手。于是，这个垃圾桶继续改进。
第三幅，有了文字说明，再把专家才能看懂的标志换成普通人一眼就能看明白的图案——可回收的绿桶上画着易拉罐、玻璃瓶等，不可回收的黄桶上画着鱼骨头、苹果核等，至少可以解决大部分人的困惑了！
三组垃圾桶，让我们看到了产品功能的持续改进过程，其改进的方向是：让用户更加省心。
我们到底是不是产品经理
我从事的是IT行业，具体点说，是互联网和软件行业。很多人可能都会和我一样，入行久了，看了一些资料，发现里面说的产品经理和我们平时做的事情似乎不大一样，于是做得越久越迷茫，总在问自己——我们到底是不是产品经理？
有这样的疑问很正常，因为有“产品经理”这个词的时候，还没有我们现在熟悉的“互联网”和“软件”的概念呢。从互联网、软件行业巨头的“产品经理”招聘广告中，就可以发现这个职位的内涵和以往的产品经理已经有着很大的不同。那么，互联网、软件行业的产品经理在概念上究竟有了哪些变化，有了哪些发展？为什么会有这些变化和发展？这会导致产品经理的职责、技能要求有哪些不同？我试着在这一节中给出自己的认识和分析。
我会经常把互联网和软件业的产品经理放在一起讲，这是因为两者同属IT行业，而且现在的互联网产品越来越复杂，越来越像软件，而软件产品也越来越多地基于小程序浏览器，而最近几年提得越来越多的“移动互联网”，因其独有的特点，又有些许不同。
产品究竟是什么
我特别喜欢思考一些貌似“终极”的问题，这次的问题是：产品究竟是什么？
找了半天没看到满意的答案，百度百科里这样解释：
产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可以理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。
我的理解则更直白一点：产品就是用来解决某个问题的东西。
现在我对着电脑屏幕敲下这行字，用的键盘是一个产品，显示器是一个产品，显示器里的文字处理软件是一个产品，我用的输入法软件是一个产品……忽然我口渴了，手边的杯子是一个产品，杯子里的果汁也是一个产品，我想到了买果汁的时候导购员提供的参考意见很有帮助，她的服务也是一种产品……最后，我觉得我自己也是一个产品。
所以说，产品这个东西，可以是有形的实物，也可以是无形的服务，多种多样。而解决问题其实就意味着满足人们的需求，这样才能产生价值。这个价值不仅要给产品的使用者，也要给产品的创造者。
