据有关新闻报道,中国政府网转发《国务院办公厅关于加强政府APP信息内容开发的意见》。根据意见,各地区、各部门要将政府APP作为政府信息公开的第一平台,建立完善信息发布机制,第一时间发布政府重要会议、重要活动、重大政策信息。涉及本地区、本部门的重大突发事件、应急事件,要依法按程序在第一时间通过政府APP发布信息,公布客观事实。意见称,县级政府各部门不再单独开发政府APP。今后,把政府张家口APP开发管理作为主管主办单位目标考核和绩效考核的内容之一。
出台重大政策需配专家解读
意见称,政府APP是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁,也是网络时代政府履行职责的重要平台。近年来,各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革,运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力,使政府APP成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。但一些政府APP也存在内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题,严重影响政府公信力。
根据意见,各地区、各部门要将政府APP作为政府信息公开的第一平台,建立完善信息发布机制,第一时间发布政府重要会议、重要活动、重大政策信息。依法公开政府信息,做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。
健全政府APP信息内容更新的保障机制,提高发布时效,对本地区、本部门政府APP内容更新情况进行监测,对于内容更新没有保障的栏目要及时归并或关闭。
意见要求,政府研究制定重大政策时,要同步做好网络政策解读方案。涉及经济发展和社会民生等政策出台时,在政府APP同步推出由政策制定参与者、专业机构、专家学者撰写的解读评论文章或开展的访谈等,解读政策。
社会热点第一时间回应
意见要求,做好社会热点回应。涉及本地区、本部门的重大突发事件、应急事件,要依法按程序在第一时间通过政府APP发布信息,公布客观事实,并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息,表明政府态度。
围绕社会关注的热点问题,相关部门和单位要通过政府APP作出积极回应,阐明政策,解疑释惑,化解矛盾,理顺情绪。
意见还要求,各地区、各部门要通过政府APP开展在线访谈、意见征集、网上调查等,加强与公众的互动交流,广泛倾听公众意见建议,接受社会的批评监督,搭建政府与公众交流的直通车。开办互动栏目的,要配备相应的后台服务团队和受理系统。收到网民意见建议后,要进行综合研判,对其中有价值、有意义的应在7个工作日内反馈处理意见,情况复杂的可延长至15个工作日,无法办理的应予以解释说明。
县级政府各部门不再单独建APP
意见要求,各级政府面向公众公开举办重要会议、新闻发布、经贸活动、旅游推广等活动时,政府APP要积极参与,做好传播工作。各级政府APP之间要加强协同联动,同时,加强与新闻媒体协作,规范外语版APP内容。
意见要求,建立信息协调机制,规范信息发布流程。同时,加强网上网下融合。业务部门要切实做好网上信息提供、政策解读、互动回应、舆情处置等线下工作,使线上业务与线下业务同步考虑、同步推进。
建立政府APP信息员、联络员制度,在负责提供信息内容的职能部门中聘请若干信息员、联络员,负责APP信息收集、撰写、报送及联络等工作。
意见要求,县级政府各部门、乡镇政府不再单独开发政府APP,要利用上级政府APP技术平台开设子站、栏目、频道等。
意见还要求,建立APP信息内容开发管理规范。国务院办公厅牵头组织编制政府APP发展指引,明确政府APP内容开发、功能要求等。
纳入考核
政府APP不合格将被问责
意见要求完善考核评价机制。今后将把政府张家口APP开发管理作为主管主办单位目标考核和绩效考核的内容之一,建立政府APP信息内容开发年度考核评估和督查机制,分级分类进行考核评估,使之制度化、常态化。
对考核评估合格且社会评价优秀的政府APP,给予相关单位和人员表扬,推广先进经验。对于不合格的,通报相关主管主办部门和单位,要求限期整改,对分管负责人和工作人员进行问责和约谈。完善专业机构、媒体、公众相结合的社会评价机制,对政府APP开展社会评价和监督,评价过程和结果向社会公开。
国务院办公厅和各省、区、市政府办公厅每年要举办培训班或交流研讨会,对政府APP分管负责人和工作人员进行培训,切实提高政府办网和管网水平。