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如何运用预置的内容和默认设置,创造更好的用户体验

首先出现的数值和设置内容就是默认项。它们的作用似乎微乎其微,但默认项(和它们的设计者)掌握着强大的力量——替用户做决策。本文中,我们会讨论如何运用预置的内容和默认设置,创造更好的用户体验。

表单输入框中的默认内容

即使过程很简单,长表单往往还是会让用户敬而远之。通过提供适合的默认值,可以从海量相关选择中拯救我们的用户。

默认项应当符合多数用户所需

如果可以预先确定内容,就把它预置到输入框中,要确保它是多数用户的选择(比如95%)。人们会很快速浏览在线表单,所以不能假设他们愿意花时间来理解所有的选项。他们很可能会欢快地略过那些已经有内容的项目。

旅行网站的默认项是非常好的例子。Skyscanner的预置了二等舱选项和游客类型,这是多数用户的典型选择。

使用智能默认值

输入文字的交互成本极高,它很容易输错,而且相当耗时,即使有完整的键盘也一样(更不用说在触摸屏上输入了)。要尽可能把输入操作减到最少,防止用户犯错——使用智能默认值。下面这些例子,可以反映智能默认值如何帮助用户减少犯错,并提高生产力。

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