当前位置：软件首页>>软件开发>>心得技巧>>文章内容
最近互联网思维这个词很火，然后展开了激烈的论战。一开始这个词被包装成了高大上，被一群神棍忽悠的浑天黑地，然后又有一群人跑出来正本清源，然后告诉你这个东西不存在之类的，然后这个词又成了臭狗屎。
其实互联网思维肯定存在，但是张嘴闭嘴谈互联网思维的，其实你会发现居然丫都是做电商的，不管卖煎饼果子还是面条、手机，都是电商。电商这个东西，怎么做都是营销居多，他们是不是懂互联网其实还是要打很大的问号的。一个很棒的淘宝店主，你说他是互联网人，估计还是比较有争议的。而这些人喜欢张嘴闭嘴谈互联网思维，只是把自己的一些小花招盖上一个大理论的帽子而已，就好像当年团购一出，活生生的创造了O2O这么一个概念。其实本来线上线下就是结合的不是什么新鲜玩意，再后来中文就改成了本地生活服务。所以，谈互联网思维的，其实并不懂互联网思维，而他们用的那些花招，也许有一点互联网思想，但是我觉得做传销的一点不比他们玩的差。
第一点互联网领域，是用户驱动企业，在传统领域，是企业驱动商户。互联网公司的产品都是为了满足用户需求，少有创造用户需求的。而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客。而随着互联网的越来越发达，用户获得信息的渠道越来越碎片，以及自主意识的增强，传统企业的方式开始慢慢失效。所以这个时候，互联网思维就是淘宝曾经推崇的C2B,用户定制。这种模式虽然从电商角度，我不看好，也不觉得能做大。但这种思想，是正确的，就是根据用户的需求去做产品。所以，第一点的互联网思维，是用户驱动产品。
第二点互联网思维就是快速迭代。互联网产品更新很快，采用的方法往往是迅速上线，小批测试，根据反馈然后进行调整，如果好，就继续推，如果不好就改了再推。比如小米就拿这种方法做硬件，当然，一开始的教训也很惨痛。省掉了测试时间，直接卖工程机给用户，在市场发售阶段，领先了其他厂家，占领了市场。在质量方面，就有一个很大的坑。毕竟硬件不是软件，可以直接升级就解决问题了，有些问题是解决不了的。当然，这样的思想是典型的互联网思维，不管怎么样，先推出来一批再说，不断的通过用户的反馈，来调整自己的产品。而不是想一口气憋个大招出来。因为请看第一点，让用户驱动产品。
第三点免费和增值服务。免费是互联网主基调，所以现在很多厂家做硬件也开始用了这个思想，目前就是成本价出，不赚钱。以后可能就是联通合约机模式，交服务费就送硬件。京东已经拿了虚拟运营商的牌照，据说很快就要用合约机的方式卖手机了。增值服务是大部分免费的互联网公司赚钱的主要收入，比如腾讯QQ免费，会在上面增加很多诸如游戏、QQ秀之类的收费项目。比如360软件免费，通过导航流量收费，淘宝和百度很像，都是搜索排名付费。所以，主业不赚钱，靠增值服务收费，先靠免费做大量用户，再去寻找盈利模式的方法，也是典型的互联网思维。
第四点是用户体验，这也是当前牛鬼蛇神们的主打领域，什么超过用户预期，让用户尖叫之类的。我见过的某手机用户尖叫就是我操，又重启了。用户体验这个问题说白了，没那么复杂，特别简单，就是卖什么不吆喝什么。比如卖手机的不说自己信号和通话，天天说什么跑分第一。卖牛肉面的面很难吃但是送双筷子，卖煎饼的也很难吃天天谈在自己门口停车的三种优惠，一开始海底捞的各种话题，也从来没有基于海底捞是不是好吃上，而是服务员的各种服务态度上。这个东西其实你根本不需要去学习细节，自己掌握了这个窍门随便琢磨就可以。
不过不管这些人怎么吹牛逼，我也要告诉大家一件事情，个性化服务和标准化复制永远是两个背道而驰的方向，海底捞大肆扩张后，服务质量也在不断下降。所以不要相信个性化服务还能做出麦当劳肯德基的瞎话。我之所以认可甘其食的包子，就是因为他们sku很少只有四个，就是四种包子，馅料全都是中央厨房集中生产，然后派发到各专卖店，各店只是做物理的包制，这样标准化的开发，才有可能复制成为大型的连锁，创造那么一些奇迹。至于其他的一两个店做的似乎不错的，在扩张的时候很快就会遇到瓶颈。另一个问题就是，餐饮的要命之处在于翻台率，倒不是说你不赚钱，而是说你一定有天花板。最牛逼的投资鼎晖和俏江南也没能做到上市，就不要说其他了。
比较重要的互联网思维，我觉得大概就是上面几个方向，大家有不同意见，就给我留言讨论吧。重视读者体验，也是自媒体和作家不太一样的地方。
