网站的转化率是衡量一个网站是否成功的重要指标,一个企业网站,千辛万苦带来了流量,结果却没有什么订单量,这相当于所有的努力都功亏于溃了。所以,进行好的北京网站开发,做北京网站开发及优化,我们必须要分析网站的转化率,分析原因,提升网站转化率,实现网站价值。北京源美小编就来说说提升网站转换率需要注意的几个问题:
1、网站必须保持一定的流量
要提升网站转化率,首先就要守住源头,即网站流量。上面也提到了这一点,企业网站不同于门户,你的客户群体是特定的人群,也只有这类的特定人群来到了你的网站上,才有可能产生成交行为。所以,我们不要普通的流量,我们需要精准流量,需要把你的潜在客户群体吸引到你的网站上,并能保持流量稳定并有所提升,这就要求在网站营销推广上下足功夫。只有有了一定的网站流量,才可以谈到转化率的问题。
2、简洁合理的网站结构开发
这里说的结构主要是指网站的结构。平时不知道大家有没有这样的体会,来到一个网站,半天没看出这个网站是干吗的,在网站上转了半天不知道自己转到哪里去了,很难找到自己想要的东西,这就是一个结构混乱的网站给你带来最直观的感受。这样一来,就算是意向客户来到了你的网站,因为没有找到想要的东西,自然会离开。所以,不要考验客户的耐心,设计简单好用的网站结构和导航栏。
3、有吸引潜在用户的核心内容
如果说网站结构是网站的骨干,那么网站内容就是网站的血肉。一个有血有肉,内容丰富的网站往往更能吸引住客户。网站内容一般主要为产品服务方面内容和体现企业公信力方面的内容等。
第一,企业产品服务内容一定要分类清晰。大多企业的产品服务种类繁多,产品线广,多的话上百个,这样一来如果对这些产品不予以准确的分类的话,别说用户了,估计你自己都会被搞晕。
第二,产品服务介绍页面。很多人都认为产品页面随随便便放几张产品图片,再放几段介绍性的文字就可以了,殊不知没有吸引力的介绍怎么会引起客户的兴趣呢!在给客户服务的过程中,在产品页面规划设计这个阶段,通常会利用FABE法则这样一套非常系统的、行之有效的说服公式规划网站商品展示页面,然后利用图、文、视频等多种形式围绕和强化产品核心卖点,最终目的是让产品页面是否具备强有力的销售力。同时,产品页面整体还需有一定的逻辑性,而不是简单的堆码一堆的文字和图片就草草了事。文字是一个强大的武器!
第三点就是体现网站公信力方面的内容。网站只是客户了解你的一个窗口,通过这个窗口你要让用户对你有充分的认知和信任感不是一件容易的事。企业品牌、企业文化、公司荣誉资质、成功案例、甚至详细具体的公司联系方式等内容都可以为你加分,哪怕是让用户通过网站能感受到一点点的企业氛围也好。
网站内容是提升转化率的重要部分,对客户有吸引力的内容,有信服度的产品说明,才有利于留住客户,实现订单。
4、交互式服务不可少
网站内容做的好,吸引了客户的兴趣,那么,接下来客户可能就会通过网站上的交互设备与企业客服进行咨询,了解详情了。到了这一步,优秀的客服是关键,一个合格的网站客服,必须熟练的掌握业务知识、合理的把握对客户心理,同时应该有很好的沟通技巧和服务意识。让客户满意,愿意购买企业的产品或服务。
5、塑造网站信赖感
对新顾客推销新产品,最大的障碍就是缺乏信赖感。因此,营销的第一步就是建立信赖感,信赖是成交的基础。网站除了从形象上塑造信赖感之外,还应布局企业的相关资讯,以文字、图片、视频等方式展示给潜在客户。这些资讯包括成功案例、用户见证、典型客户列表、办公环境、团队介绍、企业文化、获得的荣誉与资质、媒体报道、售前承诺及指导等内容。只有有了信赖,消费者才有可能选择你的产品。
有流量,有转化率,能带来订单的网站才是好网站,也是我们辛苦做一切工作的最终目的。所以,如果你公司网站流量不错,却没有什么订单,就一定要找原因了。