再好的东西，也会有人认为其很差。可能有好多企业都会碰见那些对于自己小程序的负面消息吧。实际上，负面消息给小程序带来的后果还是挺大的。因为这好比是一颗老鼠屎，坏了一锅汤。有时候，一个负面消息会让你的努力全部白费了。
1、擒“贼”先擒“王”
“贼”就表示的负面消息，怎么出点负面消息，前提需要找到这条消息的源头，捉住背后捏造事实的人，从源头解决问题，阻止他继续扩散负面消息给企业带来的不良影响，往往这种方法很难找出背后主凶，因为既然是竞争对手，那么他也不会承认。有效地从源头阻止信息的散步，才是重点。
2、用正面信息“挤走”负面信息
网民在习惯性搜索的时候，很大一部分人都是只看搜索引擎的第一页，往往不会再往后翻，那么通过这个心理，企业可以用有力的正面手段进行大兴小程序开发优化，让负面信息不在占据太靠前的位置，自然关注的人也就少了，但是企业依然要做好投诉检举的措施，将风险和损失降低到最小。
3、通过“小道”付费处理
之所以成为小道，是因为我也不知道这些人是怎么做到的，难道百度等各大搜索引擎允许这样的人出现?但是这些人却是很有办法的，他们会通过收费来帮你删除你想删除的负面信息，我想他们肯定也是联系的相关小程序的管理员，然后徇私舞弊。但是对于一些心里有鬼的企业，相比这种方法他们比较喜欢吧，也是一个应急的手段。
当负面消息产生的情况下，不要坐以待毙，要积极的去解除这一危机状况。自然，做自己，就问心无愧了。然而面对这些情况时，我们还是得做一些事吧，不能放任自流的。
