1、公司信息:公司信息是为了让公司APP的新访问者对公司状况有初步的了解,公司是否可以获得用户的信任,在很大程度上会取决于这些基本信息。在公司信息中,如果内容比较丰富,可以进一步分解为若干子栏目,如:公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩、组织结构、企业主要领导人员介绍、联系方式等。
2、产品信息:企业APP上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品,对产品进行详尽的介绍,如果必要,除了文字介绍之外,可配备相应的图片资料、视频文件等。其他有助于用户产生信任和购买决策的信息,都可以用适当的方式发布在企业APP上,如有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识等。
产品信息通常可按照产品类别分为不同的子栏目。如果公司产品种类比较多,无法在简单的目录中全部列出,为了让用户能够方便的找到所需要的产品,除了设计详细的分级目录之外,还有必要增加产品搜索功能。
3、用户服务信息:用户对不同企业、不同产品所期望获得的服务有很大差别。APP常见的服务信息有产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。
4、促销信息:但APP拥有一定的访问量是,企业APP本身便具有一定的广告价值,因此,可在自己的APP上发布促销信息,如网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动通常与网下结合进行,APP可以作为一种有效的补充,供用户了解促销互动细则、参与报名等。
5、销售信息:当用户对于企业和产品有一定的了解,并且产生了购买动机之后,在APP上应为用户购买提供进一步的支持,以促成销售。在决定购买产品之后,用户仍需要进一步了解相关的购买信息,如最方便的网下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。
6、公众信息:指并非作为用户的身份对于公司进行了解的信息,如投资人、媒体、调查研究人员等。公众信息包括股权结构、投资信息、企业财务报告、企业文化、公关活动等。
7、其他信息:根据企业的需要,可以在APP上发表其他有关的信息,如招聘信息、采购信息等。对于产品销售范围跨国家的企业,通常还需要不同语言的APP内容。
在进行企业信息的选择和发布时,应掌握一定的原则:有价值的信息应尽量丰富、完整、及时;不必要的信息和服务,如天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等应力求避免。