这是您需要避免的一些关键的电子商务错误:
1.没有明确的客户服务平台
太多的现代商店都作为“附属项目”运行,结果,它们仅提供了很少的客户服务例如电子邮件地址。许多网站甚至没有电话号码。
如果您能提供完整的客户服务电话号码,电子邮件地址,实时聊天和真实地址用户将比起夜间运营商更信任您。
多少网站使用低质量的图片,您可能会感到惊讶。这是在非专业商店中发现的另一个错误,如果您执行相同的操作,则顾客会在心理上将您归入同一组。
3.不良的产品说明
网站的另一个常见错误是从制造商的说明中复制并粘贴其产品说明。有两个主要原因,这是比人们想象的更大的错误。
首先,您的搜索引擎排名会受到影响,因为搜索引擎会将您的网站视为重复的内容。其次,您看起来像一家夜宵公司,根本不想付出任何努力。您会被视为不专业,并且客户不太可能信任您。
4.结束结帐流程
如果客户来您的网站时确切知道他们要购买的商品,则您不希望它获得十次点击来完成结帐过程。
在其许多产品上都具有一键式选择的原因是:因为他们知道在购买过程的每一步中,顾客都会退出。
可能无法为新客户提供一键式选择,但您仍然不想让事情变得过于复杂:您所需要的只是一个“立即购买”按钮,一个交付选项和帐单页面以及一个“付款”按钮。如果要收集他们的电子邮件地址,请在第二页上添加它。
保持联系
如果你想要一个网站,将帮助您拓展业务,取得联系的聚翔网络今天和你们在一起。