在情感消费时代,情感一直是广告的一种重要媒介,如今消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量的好坏以及价钱的高低,更多是为了一种感情上的需求,一种心理上的认同,即可称之为感性消费。也许你们可能不知道啥是情感营销,用搜狗百科的解释就是“把消费者情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。”
所以,企业在写软文时,不仅要在文章中推广产品,还要让软文富有感染力,才能拥有让读者产生相同思想感情的力量,或者能启发读者智慧,抑或产生激励读者感情的能力。那么情感该从哪里挖掘呢?
4个挖掘点:需求,友情,亲情,爱情
需求营销较为复杂,不讲创造需求、引领需求、细化需求等等,只讲最简单需求,比如医药代表对医生卖药品这一个小点,就是提供别人需求的东西,并能准确提供别人需求的东西。
情感软文最大的特色就是打动人,容易走进消费者的内心,如果企业将所撰与的软文内容做到动之以情,就很有可能俘虏消费者的心房,届时定能受到大众的青睐。
犹如比较经典的“老公,烟戒不了,洗洗肺吧”“离开你的日子我沦为购物狂”“我爱你只是隔了两个旺旺的距离”“女人,你的名字是天使”等情感软文,都是利用情感特色,打动读者,走进读者的内心,所以“情感营销”一直是百试不爽的灵丹妙药。
“情感”红利,显而易见,商家的费劲心思让近两年的情感营销泛滥,同质化、千篇一律的营销模式也带来了过度消费,有可能伤害了消费的真实情感,在某种程度上也伤害了自身品牌。
“情感营销切忌千篇一律,造成消费者审美疲劳。千篇一律的情感营销不仅造成消费者审美疲劳,还会造成品牌伤害。”高文欢表示,千篇一律的情感营销,首先,品牌内涵被肆意延生,让消费着无法在认知中准确地去记忆和筛选品牌,导致品牌内涵和品牌精神缺失;其次,品牌内涵被过度解读,容易患情怀病,太过沉重的情感反而放大了消费者与品牌之间的心理距离。曹旅阳表示,月满则亏,水满则溢,对任何事情都要有一个度的把握!有些企业把做情感、立情怀当成是所有产品或服务出品的首要和关键,往往忽略了产品和服务的一些本质的东西,比如再漂亮的装盘装饰和文化包装,菜肴的实际出品却难以下咽,温度保证不了,口味保证不了……这种没有“心”的情感消费,不可能长久!
总之,这是一篇情感式软文,走的是朴实路线。这篇文章没有华丽的辞藻,却让读者在视觉上有享受之感;也没有感人的故事情节触动读者的内心,但就是这样一种细水长流股普普通通的字眼,让读者能够静下心来细细品味。