1、什么是营销?
营销=需求管理+用户心智管理+客户关系管理三个管理分别对应售前、售中、售后。营销是帮助管理市场和用户需求，确定谁是我的目标消费者?他们有何种需求待满足?
2、如何做好微信营销?
用户心智管理
用户对你的看法、评价、口碑非常重要，这会影响其他潜在用户的决策，所以要对用户的心智进行管理，即UsermindManagement——用户心智管理。心智管理包括对用户的认知管理和用户体验管理。
客户关系管理
我们做的不是一锤子买卖，回头客的对我们非常重要，已有客户是非常重要的资产，所以要维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度，即CustomerRelationshipManagement——CRM客户关系管理。
营销不是建立竞争优势，打败对手就完事了，关键还在于持续提供独特的产品与服务，找到自己存在的差异化价值是什么，知道自己未来最独特的样子。
3、营销的“二八法则”
一、80%靠听，20%靠说
不要说服客户，要多提问，多倾听
二、80%卖自己，20%卖产品一流的销售见人先聊天，三流的销售开口就产品
三、80%会失败，20%才成功时刻记住：不只是暂时的不成功
二八法则背下来：真正记住的时候，你就真的成功了!内容仅供参考，如需补充请在线留言!
