1客户多
移动互联网时代沟通工具的代表有微博、微信。短短几年便拥有几亿用户的微信、微博,其发展速度远远超越了任何同类产品。堪比一个巨大的流量厂,汇聚了庞大的客户群。而客户群体之间又有着非常密切的关系,这些都可看作是企业未来发展的客户,任何相关企业都不应忽视这股力量。
2以小博大
微营销能够迅速火爆起来,与其特性有关。以小博大就是企业可以用低成本获得良好的营销效果。微营销可以让一个点子瞬间爆发,让一个创意快速传播,让一个名不见经传的产品风靡全国。小的是成本,大的是收益时间花得少,得到的效果好参与人员少,施展影响大。
3客户精准
微营销可以精准地锁定目标客户群。微营销的出现是基于社交网络的,而社交网络的一大特征是它提供了很多用户的个人信息,当然这里指的并不是用户的个人隐私。例如在微博上很多用户都会填写一些个人信息,像性别、年龄、工作性质、行业等还畿可以判断出该用户的消费习惯、消费喜好,以及他的购买能力等。这些信息远比在电视上投放的广告更加精准。另外,随着智能手机、平板电脑等移动终端的普及,用户对不同地域的人群进行有针对性的宣传,用户地理位置的确定也能给营销带来很大便利。
4传播快、影响大
微信与微博绑定于智能手机,很适合随时随地地展示,其自带的拍摄、分享、评论等功能也满足了人们渴望"晒"的心态,让客户更加主动地去帮助企业进行宣传,也更容易将营销内容辐射到更广阔的用户群。
微营销的拓展性很广泛,例如旅游线路预览、门票预订等功能已逐步进人平台。某旅游网去年下半年的门票预订,有10%是来自于微信,而各大旅游门户APP的访问调查也发现,近20%客户的初次访问是因为点击微信或微博上的信息。其功能之强大,拓展之广泛,不可谓不惊人。
5拉近客户与企业的距离
微营销的互动性极大地拉近了用户和企业的距离。这个优势在互联网出现的时候就已经显示出来,较之企业以前在传统媒体上的宣传,互联网能与用户进行交流、沟通的特性,很快让众多企业选择了这个平台进行宣传。而现在移动终端的普及、移动技术的更新,让这种优势更加凸显,它即时而有效的互动性展现在人们面前。在社交网络平台上,从大的方面来讲,企业和普通客户都是该平台的用户,企业发布二条消息或者是公布某个产品之后,可以在第一时间看到其他用户的反馈,能及时地掌握他们的看法,和他们进行无距离的沟通。而且企业可以将自己的想法、理念展示出来,用户也可以将他们的观点呈现给企业,这样双向的无障碍沟通,对于企业掌握消费者的信息起到了非常大的作用。
6低成本的市场调查舆论控制
在社交网络平台上,企业随时随地地发布信息,让其他用户看见自己的一举一动。不只是用户可以看见企业的动向,企业同样可以看见消费者的动向。比如厂家发现一些消费者正在寻找和他们的产品相类似的商品时,就可以准确地知道,现在消费者对某款产品的需求,进而可以直接应用到生产计划中。再如对舆论的控制。以前,控制舆论是件非常困难也是极为复杂的事情,尤其是在一些负面信息出现的时候,企业要花费很多力气向公众做出解释,比如召开新闻发布会,但这个消息要过多长时间才能让所有人者知道,还要看媒体受关注的程度。但有了微营销以后,企业可以在第一时间利用自己的网络平台对舆论进行控制,以将负面信息的危害尽可能降到最小。