1.明确表示
描述产品或标记产品与视觉设计和功能设置一样重要,特别是当用户注册或只花几秒钟的时间第一次使用它时,用户需要确切地知道您的产品需要解决什么问题,以及如何解决问题。
2.极简主义不是最好的
忘了那些适用于某些产品的极简设计,但它们中的大多数并不适用。对于该产品来说,最重要的是易用性,用户可以快速入门,因为每个核心需求都有一个清晰的CalltoAction(行为调用)。
3.用户信任是基础
把你的产品想象成一个活生生的人,并与你的用户建立联系。用户与他们沟通,逐步建立信任并依赖它。确保你的产品通过了信任测试,否则它就得不到用户的真正支持。
4.使基础达到极致
在产品变得复杂之前,要确保所有的基本功能都是极端的,如加载速度快、响应灵敏、用户能否及时获得操作反馈、文本是否清晰和可读性。产品的可靠性是产品最重要的特点。
5.不要玩游戏
如果你玩这个产品,用户会把它当成一个游戏,游戏最终会结束。所以不要想通过"成就奖"激励用户,而是为用户提供解决问题的真正价值。
6.不要向用户要求太多
不要指望你的用户立即在产品上投入大量的时间和精力。你应该首先向用户提供有价值的内容。不要把用户当作朋友来问,首先要把他们看作是认真的服务。
7.只做一件事
做好一件事,在产品和用户之间建立牢固的关系,这样一旦用户需要,你就会想到你的产品。
8.惊喜
如果你的产品在用户情绪低落时给他们带来惊喜,这种体验将对用户产生长期影响。
9.温暖的唠叨
如果我们真的想帮助用户,我们需要给他们一些唠叨,比如发送电子邮件和推动提醒给他们一个宝贵的经验。