北京软件开发完成以后,还需要一个完善的售后服务体系,北京软件开发和北京软件开发及营销是一个持续的工作,因此售后服务非常重要。
今天我们来系统的说明一下北京软件开发售后服务都包括哪些方面:
1、域名维护
域名一般很少出问题,但不排除出现问题的可能性,域名维护还是有必要的,域名维护主要指当域名出现故障时要及时提供备用解决方案,让软件能够临时正常访问,另外要尽快解决域名故障,恢复域名的正常使用和访问。
2、空间维护
空间维护是软件售后服务的重点,目前还没有任何一家互联网公司提供空间服务在一年内不出现任何问题,网络的具有一定的不稳定性是公认的,除了黑客攻击外,诸如电信机房网络线路故障、电脑系统软件故障、电脑硬件(如硬盘损害)等。
另外还有一些政策原因,例如在2009年之前,软件备案与备案完全属于自愿,不影响任何使用。但在2009年下半年,国家互联网信息管理中心(CNNIC)突然严打未备案的软件,国内被关闭的软件比比皆是,先不说小型企业软件,大型软件都曾被强制性关闭。
众多不可控因素,使得软件不太可能365天每天正常,那么软件被关闭后,还有没有什么办法可以让软件“死里逃生”呢?答案是有的。
解决方法如下:
方法1、如果您的软件是。COM/.NET/ORG等类的域名,则可以购买国外的软件空间(可能要花点银子,我公司客户可以免费享受这项服务),把软件数据放到国外软件空间上,软件即可正常访问;然后还有及时的解决域名备案(软件空间备案)的问题;找到备案被取消的原因,第一时间解决。
方法2、如果不巧您是域名是。CN的域名,可能就无法使用方法1的方式来解决,有时CN域名被取消备案可能域名就无法解析使用了(有的还可以正常解析)。这样只能重新购买新的域名,购买新的国外软件空间,然后按照方法1来解决。
3、软件系统维护
北京软件系统维护主要是当软件被误操作(如误删除)时,如何恢复到正常状态;以及有些地方可能随着企业的发展需要局部地方小修改一下,这一点不同的北京软件开发公司有不同的服务标准。