在张家口软件开发工作的这段日子里,见过了形形色色的各种客户,我们的宗旨是给客户最好的服务,做出客户最满意的软件,但是今天突然想到,难道那些企业真的是我们公司最终服务的客户吗?个人观点认为,只有软件浏览者才是软件的最终客户吧。
一、做软件的目的就是提升形象,有效辅助销售
软件就是一个企业的门面,在别人不了解你的情况下,软件可以最快速直接的了解到你的公司。说白了,就像产品一样,软件也是一种包装,对企业形象的包装。而提升企业形象的最终目的,无外乎是提升企业的销售,提高企业的利润。尽管可能有些时候没有想象的到,从客户的角度来说,设计的比较好的软件,也同样有利于辅助提升销售业绩。
反过来说,一个软件如果没有达到提升企业形象的目的,也不能有效的辅助销售,那就是一个失败的软件;更有甚者,有些软件不仅不能提高形象,反而破坏了企业的形象。不仅不能有效辅助销售,反而阻碍了销售的进行,那无疑将是一个非常糟糕的软件。没有软件还可以给别人留下一些想象的空间,有了软件就一定要做好,千万不要让软件成为企业发展的绊脚石。
二、软件真正浏览者是客户,而不是自己
做软件的目的什么?软件一般可分为三大类:宣传型的软件、电子商务类的软件、门户软件(也包括垂直门户)。
80%以上的软件都是宣传为主,15%左右的是电子商务类型的,做门户型的或者垂直门户型的只有5%,应该还不到。但是无论是哪种类型的软件,自己浏览的次数毕竟有限,一些电子商务类型的软件和一些垂直门户软件,一天的浏览强都数以万计。如果一个软件只是建立在自我欣赏之上,那损失可就大了。
真正的浏览者是客户,更要从客户的角度去考虑问题。做为张家口软件开发者或者软件主办者,在开发软件之初就应该考虑一下,如果采取这样的设计,这样的布局,这样的编程思路,是不是足够人性化,用户使用过后会怎么想?一切从客户的角度出发,是张家口软件开发开发、优化及后期运营的致胜之道。
三、让客户在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的体现
软件不是只给浏览者看,尽管它更主要是浏览者看,软件也应该面向搜索引擎。软件的浏览者其实本身也包括搜索引擎。除非你打算长期的给百度或者谷歌等搜索公司做贡献,否则张家口软件开发及优化排名将是一个不容忽视的环节。就像本段的标题一样“让客户在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的体现”,所以软件从客户角度出发,搜索引擎优化也是必备的要素之一。据统计,搜索引擎已经成为70%甚至更多人上网必用到的工具,要想让客户发现你的软件并找到你,搜索引擎几乎是唯一的途径,这也是很多人很多公司不惜血本在搜索引擎上巨资推广的原因。
建立在符合搜索引擎的软件,就应该适度并且尽可能少的使用Flash及图片等,代码编写也要更简洁规范。现在搜索引擎不能很好识别的程序有ajax、js等。动态程序虽然能识别,但是URL传值也不易有过多变量,不然搜索蜘蛛容易进入链接黑洞,会让搜索引擎对你的软件产生恶意作弊怀疑。