在21世界的互联网中最火过的莫过于电子商务，然而做好电子商务想要获取好收益就无发离开运营，在运营中有一个良好的口碑可以加的助你做电子商务营销。那么，如何去获取一个好的口碑呢？下面，就让我们一起来看看如何打造一个良好口碑。
对于一个软件来说，用户的流动性越大，对软件的口碑开发越不利，只有那些稳定优质的用户才能真正对口碑开发起到推动作用。那么你拿什么东西吸引用户回访你的软件呢?那就是软件的持续性进步，这种进步应该是能够引领广大网民的，而不是同步或落后于你的网民，新的应用新的功能都是吸引网民的关键。持续不断的刺激网民的神经，培养良好的文化氛围，一定要让用户感觉你的软件每天都在进步和发展，经过一定时间的累积，用户自然会对软件产生信任和依赖，这是一个相辅相成的过程。 如果商城的产品质量和服务质量控制已经做的非常好了，那么一般客户来到这里购买产品会有宾至如归的感觉，订单成交率也会有一个比较明显的提升，但这和形成良好的口碑营销还有一定的距离：我们需要的不仅仅是客户自己感觉这个商城好，还要让他们有足够的动力向周围的朋友做介绍。而要达成这一点的话，我们需要制定相关的制度和政策。
电子商务，现在越来越多的人加入这个行业，但是，电子商务这行业虽然很多开网店免费，但店面需要装修，产品需要推广。随之投入的资金也越老越多。在 B2C商城的运营推广过程中，很多站长往往把工作的重心放在营销方面，以为只要把软件排名做上去，宣传做的好就一定会成功。其实对于营销类的B2C商城来 说，为了提高用户的粘性和购买率，同时形成病毒式的扩散营销，做好口碑营销是非常关键的。本文中笔者就实际参与几家B2C商城运营中总结的经验谈谈如何做 好软件的口碑营销。
好口碑不仅仅是影响销量的关键因素，更是获得卖家信任的重要因素。特别是对于网上开店的朋友们来说打造好的口碑尤为重要，口碑是影响新买家是否购买的关键 因素。通过口碑营销，有利于降低获得新顾客成本和维系成本等，使公司利润上升。近年来国内企业铺天盖地地利用互联网进行口碑营销，一时间网络互动营销兴 起，网络专业炒手大显身手，各大论坛中“水军”现身，口碑营销热火朝天。
大家可以回想一下，在什么情况下我们会心甘情愿地向周围的朋友介绍一个商家呢?原因无非如下几个：这个商家的产品质量、价格上相比其他商家确实有很大 的优势;这个商家是我的朋友，要我帮忙做宣传;向朋友介绍这个商家我能够得到一些好处，等等。只要了解了客户的心态，那我们制定相关的促进口碑营销的推动 政策就非常容易了。
