沧州软件开发希望大家在做软件时候,定要挖掘用户的需求之后,且也开发了很多的新产品,但是对于初级用户而言,怎么样才能去接受这种新产品呢,沧州软件开发所以在后面额工作中引导就肩负起初来着重要责任。
但是这样的产品多了,用户会认为是一种骚扰,适合情况:新功能提醒,强通知提醒。缺点:效率低,大多情况下非用户意愿,无规律。
第一种是新手(设置)向导。
新手任务被大量应用在游戏和论坛产品中,设置向导则用于设置项很多的复杂产品中。这类向导通常不是强制性的,用户自愿选择,或给予某种初期用户很重视的奖励来吸引用户。
适合情况:初期熟悉部分产品功能
缺点:使用率低,效果不理想,某些产品中为作为强制性流程,效果有待考察;通常不涉及到高级功能,因此后期乏力
第二种是视野型引导。
视野就是我们能看见的景观范围,随着人的位置移动而变化,因此视野变化在一定程度上可以反应一个人的行为路线。沧州软件开发的产品中,即使对于高级用户,有些功能也是他不需要的,视野型引导将通过用户的行为和意愿来判断,因而将更加贴合单个用户的行为特点。
将功能整理成渐进式路线,用户使用了初级功能或达到某种进阶要求时,向其展示中级功能,以此类推。如我的联系人很少,或者联系人都是我同学,不用分组也可以管理的很好;当联系人达到一定数量或有了不同类别,这时候可以发现“关系中心”或 “联系人分组”功能(上图中的虚线圆)
优点:最智能的引导,对中低用户来说是“足够用,足够简洁”,不会被自己用不到的功能迷惑;充分满足高级用户的“折腾”心理,并且可以找到自己真正用到的高级功能;用户的在使用的过程中,无形中就定制了一个真正属于自己的产品
缺点:系统设计比较复杂,各条线的功能点要有很好的衔接和过渡,并且要有一个合适的进阶规则(即可以跳到下一个功能点的条件)
有一个很经典的例子:某公园不是先修了路让游客去走,而是先让游客走,再沿着踩出来的路线修路。如果不让游客先走,而是书面建议设计路线图,那结果又会是个什么样子?