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北京网站客服人员需要不断的学习才能满足客户的需求

北京网站开发是一个学习过程,需要我们不断的学习,网站的客服人员也一样,看是简单,其实这个工作并不简单,因为客户的要求比较高,如果不学习的话很难满足客户。客服人员最重要的是内容添加。内容添加包括文字添加,图片添加。

文字内容的添加

客户的文字资料一般都是存在一个WORD或是PPT里面。从WORD/PPT里面复制到后台的文字是含有样式的,要把样式进行清除,这也是在跟客户讲解后台的时候要提醒客户的。网站的后期是要把客户提供的资料加到网站上去,充实网站的内容。其实内容是一个网站的主题,没有内容的网站是毫无用处的。网站设计发现,现在客户对网站上所呈现的内容是很重视的。而且要求也是比较高的。

产品内容的添加

产品图片是每个网站都会涉及到的内容。很多客户提供过来的图片并不是处理好的可以直接放到网站上去的,图片的大小规格及背景处理这是最常见到的。有的客户提供的图片还很多,不可能让技术人员都处理的,这要求我们客服人员对PS也要熟悉,基本的操作都要会用,不然工作起来会很吃力。

其它内容添加

内容添加包含的范围很广。尤其是表格,而且客户要排版和文字装饰的要好看,不是单纯是只做一个表格,要实现这样的效果最好用Dreamweaver对表格及文字混合的内容进行编辑,编辑好之后直接复制代码到后台粘贴就行了,不需要在后台进行调整了。北京网站开发认为,这就要求客服工作人员最好会用Dreamweaver对文字图片等进行基本的操作。

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