百货小程序说白了也就是B2C小程序，主要是销售一些日用品，现在百货小程序做的人很多，尤其是许多大的百货传统小程序都在开展自己的网上购物商城，例如：国美电器，苏宁电器等等，北京小程序开发今天就分享百货购物小程序目标人群的五个特性，帮大家更好的定位自己的目标人群。
第一、全球人类。这类客户指的是不论什么国家、什么民族、什么地域的人,只要是在网上冲浪的网民,都可成为一零一百货商城的客户。他们普遍的心态是:我要找的东西究竟在哪里?对于他们，百货商城会可能将其注意力吸引到百货购物小程序中来。
第二、社区网民。这类客户指的是已经成为某社区的网民。他们的普遍心态是:我希望能学到一些东西,并且找到一位言之有物的社区网友,可以经常交谈、取经,同时也很希望能找到一些与他有关的产品信息。对于他们,百货商城要提供有帮助的信息源泉,从而吸引来访者,而不是一直做产品营销。
第三、小程序新客。这类客户指的是偶尔进入了你的小程序的网民。他们的普遍心态是:这里有一些非常有价值的信息,我可以收集一些商品及价格,但凭一纸订单,我能相信他吗?对于他们,百货商城会需要提供有价值的、容易寻找的信息,给客户留下尽量深的印象。
第四、产品或服务的客户。这类客户指的是第一次填写订货单或联系单,即将成为你产品或服务的客户。他们的普遍心态是:我的订单能否兑现,最快多久能交货呢?我的信用卡会安全吗?这会不会是个皮包公司?对于他们,一零一百货商城会设法使他们消除顾虑,使他们对百货商城的产品或服务产生一种安全感,并建立一种简洁、有效、使人信任的机制。
第五、常客。这类客户指的是经常光顾你的小程序,并对产品或服务比较满意的客户,他们的普遍心态是:啊,好极了,我订的货今天到了,而且没用多长时间,下次买东西,我可知道去哪里了。对于常客,百货商城会和他们建立一种友好的联系,提供增值服务,提供信息,争取使其成为你一生的客户,并由此而带来一些新客户。
