P作为官方平台在民众心中的地位，政府效能随之降低，政府公信力也受到影响。政府APP作为政府与民众进行交流的窗口，应当实现动态沟通，但是纵观当前政府APP的开发实况，大部分政府APP在一定程度上仍然只是作为一个单向的信息发布平台，未能实现动态
行政生态学视角下政务APP开发现状分析。政府APP在开发过程中设定了全流程的功能模板，包括政务信息发布、公共服务供给、信息交流反馈等。但是部分政府APP在推动APP功能实现的同时，单纯促进政府信息化开发，忽略了以人为本的服务理念，分类模式较孤立，未能实现一站式服务的交互性和便利性，没有真正从公民的实际需求出发。根据调查显示，我国约有33.3%的政府APP在具体使用中效能较为低下[4]。部分政府APP的开发如同简单的模板复制，一味追求技术层面的完善，忽视了政府APP开发中最为重要的人本思想，不能将当地政府的实际情况、民众的具体需求和APP的功能开发有针对性地结合起来，造成了民众在使用过程中实际问题得不到解决，政府APP开发浮于形式。
针对目前政府APP的信息发布工作，结合民众的使用反馈，可以分析其存在的几点问题。首先是信息发布不及时不全面，政府APP未能把握住信息的时效性特点，不能准确预估民众的实际需求，在APP信息的丰富度层面较为薄弱。同时，政府APP信息的整合能力较低，政策解读能力不够契合民众实际。2020年4月，国家统计局组织开展2020年政府APP的相关检测工作，着重提到了部分APP政策解读类栏目的设立没有按照既定要求，与政策文件之间的双向关联程度不高。以市为例，市林业局门户APP的空白栏目数达到5个，APP内容更新不及时[5]。APP本身只是单纯地发布信息，对于关联信息的牵引整合能力不足，用户在APP进行信息检索期间，无法迅速得到其需要的信息，烦冗无序的检索结果大大增加了用户的时间成本。信息无效性降低了政府APP作为官方平台在民众心中的地位，政府效能随之降低，政府公信力也受到影响。
政府APP作为政府与民众进行交流的窗口，应当实现动态沟通，但是纵观当前政府APP的开发实况，大部分政府APP在一定程度上仍然只是作为一个单向的信息发布平台，未能实现动态交互的效果。调查显示超过50%以上的政府APP能够较好实现公共事务的在线办理，但是在互动交流方面并不尽如人。国家统计局办公室就2020年第二季度政府APP检查情况的结果，提出部分APP还存在政民交流模块ID认证未达成一致、快捷登录技术未成功的问题。以省为例，在全省182家政府APP进行简单常见问题咨询信件测试，结果显示，有102家政府APP能够及时回复，5家政府APP未及时回复，70家政府APP未回复，5家政府APP咨询留言栏目功能不可用。民众只能通过有限的渠道，诸如意见投诉、信箱留言等方式，向政府相关部门反映问题，且政府APP后台对于问题的解决效率并不高，这对于服务型政府的开发无疑是一种阻碍。政府不能对民众的需求做出合理的回应，政府和民众的互动便不能得到提升。无论原因是技术水平的限制还是服务能力的搁浅，对电子政务的长远发展都是十分不利的。
