因为用户使用小程序的时候，往往是在办公室，突然播放，这会引起用户的尴尬。因为这一原因，大多数企业小程序都放弃了加入声音。没有考虑用户选择：用户是拥有选择权的，它们可以根据当前的场景或者使用习惯，选择是否播放声
小程序是传播信息的平台，信息包括文字、图案、交互、声音，声音是信息形式之一。所以，不少小程序都试图加入“声音”这一形式。以何种方式展现信息呢？对于声音，小程序设计师又该如何处理呢？
一、小程序声音的来源：
根据我们的观察，小程序的声音有如下几种来源：
1、小程序背景音：此类声音，只要打开小程序就会自动播放。早年腾讯的Qzone采取的就是这种方式。通过在小程序中植入播放器的方式，可以自动播放音乐。
2、视频的声音：打开小程序之后，首页因为设计有视频框，设计师设置成为了自动播放，会自动播放声音。还有一种形式就是所谓的“真人客服”，多见于企业小程序，真人客户会自动进行介绍。
3、动作音效：用户在做出操作的时候，出现声音音效，如点击、打开、滚动、跳转等等操作，都有相对应的音效。
小程序的声音，普遍上就是如上三种。也有个别的小程序，会以其它方式展示“声音”，可以忽略不计。
二、小程序声音设计的问题：
很多小程序设计声音的时候，没有考虑用户体验，主要体现在如下几个方面：
1、没有考虑使用场景：给小程序加入声音，需要考虑使用场景，例如，一些企业小程序加入背景音或者自动播放功能，是很不恰当的。因为用户使用小程序的时候，往往是在办公室，突然播放，这会引起用户的尴尬。因为这一原因，大多数企业小程序都放弃了加入声音。
2、没有考虑用户选择：用户是拥有选择权的，它们可以根据当前的场景或者使用习惯，选择是否播放声音。但是，有些小程序设置成为自动播放，没有给予用户选择的权利，特别是一些视频播放小程序。
三、如何给小程序加入声音？
1、让用户选择：要让用户选择是否播放，而不是自动播放；例如，取消视频的自动播放功能；再例如，在小程序的显著位置，加入停止播放小程序背景音的按钮；还例如，给用户以提示，让其选择是否可以播放声音。
2、谨慎加入：加入声音的小程序，应该限于娱乐、文化、教育等小程序，商业类小程序，谨慎给小程序加入声音。一是场景不匹配，如企业小程序多是在办公室打开的。二是影响维护，声音的加入会影响小程序的加载速度，进而影响到小程序的排名效果。
3、素材难觅：声音的制作，要比平面设计、文案设计成本更高，并且制作难度也较大。从素材找寻的角度看，找到小程序设计所需的图片素材、文案素材较为简单，但是国内还少有专门的音效素材平台。
4、不太匹配：“小程序+声音”并不是一个用户体验较好的组合，相反，“硬件+声音”的用户体验更好，例如，手机的开机音效、共享单车的音效、支付宝首款音效等等。
